本日
AI 判定で立った 部門連携フラグ
部門問合せが「本当に必要なケース」のみに絞られ、対応すべき順序で表示されます。
本日のフラグ件数
8件
従来比 -52%
対応待ち
3件
配送 15 分前あり
AI 候補不一致率
4.4%
目標 ≤5%
部門問合せ工数
-50%
AI 事前判定で削減
部門連携リクエスト ・ 配送便順
| 注文 # | 欠品商品 | 配送便 | AI 判定根拠 | 状態 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| A-2855 | 国産プレミアム鯛 1 尾 | 10:00 便 ・ 残 12 分 | 候補 3 つ全て適合 ≤60% ・ 顧客「国産鮮度重視」嗜好 | 対応待ち | |
| A-2872 | オーガニックトマト 4 個 | 12:00 便 ・ 残 72 分 | オーガニック指定 + 顧客固定リピート | 対応待ち | |
| A-2880 | 地鶏もも肉 300g | 12:00 便 ・ 残 72 分 | 銘柄指定 + 代替候補在庫薄 | 対応待ち | |
| A-2847 | きゅうり 3 本パック | 10:00 便 | (フラグなし ・ AI 候補で完結) | AI 完結 |
▼ 妥当性確認の論点
StRS-11
部門問合せ件数の -52% 削減効果 が、3 店舗運用で再現できるか。
注文 #A-2855
部門連携対応 + 在庫情報入力
部門の現場知が AI 候補リスト再生成に反映され、AI 判定の質を継続的に高めます。
欠品情報 + AI 候補(現状)
注文番号A-2855
欠品商品国産プレミアム鯛 1 尾(¥1,580)
顧客嗜好国産・鮮度重視・固定リピート
AI 候補 #1輸入鯛(冷凍) ・ 適合 58%
AI 候補 #2国産タイのアラ ・ 適合 42%
AI 候補 #3国産ヒラメ 1 尾 ・ 適合 61%
部門担当者の入力
本日の入荷状況 ・ 代替推奨
推奨代替品(部門知見)
👤 顧客プロファイル
顧客 IDC-8847
ネットスーパー利用月 8.2 回
過去 6 ヶ月鯛購入12 回(国産 100%)
過去代替対応5 回(品質重視で 4 回再注文)
不満申告0 件
💡 部門連携の意義
AI 候補だけでは届かない 「本日の入荷情報」「同等品質の現場判断」 を部門知見で補完。これにより AI 候補の質が継続的に向上し、フラグが立つケースも将来的に減っていきます。
▼ 妥当性確認の論点
StRS-12
部門担当者の入力が AI 候補の再生成 に反映される設計が、現場の負担なく組み込めるか。